доставка и оплата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Сожалеем, если выбранные вами товары бренда по тем или иным причинам вам не подошли. Мы рассмотрим 2 варианта возврата / обмена:

1) Согласно действующему законодательству России изделие, сшитое по меркам заказчика, относится к категории индивидуально определенных вещей. Частью 4 п.4 статьи 26.1. (Дистанционный способ продажи товара) Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что индивидуально определенная вещь, предназначенная конкретному потребителю, не подлежит возврату или обмену в отличие от других товаров, распространяемых дистанционным способом и не имеющих индивидуально определенных признаков.

В маловероятном случае наличия у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику.

Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам брака рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем.

2) Изделия по размерной сетке и без брака возвращаются / обмениваются в таком порядке: в течение 14 дней после получения необходимо написать на почту e-shop@regiestudio.ru / return@regiestudio.ru

Заявки на возврат отправленные после установленного срока по закону не рассматриваются

Далее после согласования деньги возвращаются в течение 14 банковских дней через внутренюю систему сайта. На сроки возврата, мы к сожалению, повлиять не можем